LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan syarat jelas

Terms & Conditions krikya menyatukan peraturan akaun, akses wilayah, pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara pertikaian transaksi dinilai. Baca syarat ini sebelum anda buka...

Syarat akaunAkses wilayahSemakan transaksiPerubahan terma
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan syarat jelas

Teroka syarat sebelum masuk lobi

Terma ini menjadi rujukan apabila anda membuat akaun, masuk ke lobi krikya, menggunakan baki, meminta bayaran keluar, atau menghubungi kami tentang rekod transaksi. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami tidak meminta anda mengabaikan peraturan setempat; anda bertanggungjawab memastikan tindakan anda sesuai dengan lokasi, peranti dan status akaun sendiri. Jika syarat tertentu bercanggah dengan

keperluan kawal selia atau arahan penyedia pembayaran, kami boleh menahan transaksi sementara, meminta pengesahan tambahan, atau mengehadkan ciri berkaitan sehingga semakan selesai. Kami boleh mengemas kini Terms & Conditions apabila operasi, kaedah pembayaran, keselamatan akaun atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh kuat kuasa dan versi terbaharu akan dipaparkan pada halaman ini supaya anda boleh menyemak sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERMA

Hubungi kami tentang klausa akaun

Jika anda mahu menjelaskan maksud sesuatu klausa, minta salinan rekod akaun, atau menyoal keputusan semakan pembayaran, gunakan saluran yang sesuai di bawah. Kami akan meminta maklumat...

Sembang Terma Gunakan sembang langsung apabila anda perlukan penjelasan segera tentang klausa akses, baki, atau status...
Emel Rekod Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan salinan transaksi, perubahan butiran akaun, atau bantahan bertulis...
Borang Semakan Gunakan borang semakan apabila anda mahu kami menilai keputusan menurut Terms & Conditions. Kami...
AMALAN AKAUN

Semak cara kami menjaga terma

Kami mengurus Terms & Conditions sebagai peraturan operasi, bukan teks hiasan. Setiap perubahan berkaitan data, cookie, akses peranti, penyimpanan rekod dan keselamatan akaun perlu sepadan dengan cara akaun benar-benar digunakan. Apabila anda...

Pengendalian data

Data akaun digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses baki dan memadankan pertanyaan dengan rekod yang betul. Terms & Conditions menerangkan asas penggunaan ini supaya anda tahu mengapa butiran tertentu diminta.

Cookie sesi

Cookie membantu kami mengekalkan sesi, bahasa pilihan dan keselamatan log masuk. Terma ini menerangkan bahawa tetapan tersebut digunakan untuk operasi akaun, bukan untuk menukar keputusan permainan atau transaksi anda.

Keselamatan akses

Kami boleh meminta pengesahan tambahan jika log masuk kelihatan luar biasa, peranti berubah mendadak, atau transaksi tidak sepadan. Langkah ini dijalankan menurut terma keselamatan akaun yang anda terima.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun, pembayaran dan sokongan disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang berkenaan. Tempoh simpanan boleh berbeza mengikut jenis rekod dan status semakan akaun anda.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun anda salah, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Kami akan menilai permintaan mengikut Terms & Conditions sebelum mengemas kini nama, nombor telefon atau kaedah hubungan.

Hubungan terma

Untuk soalan tentang klausa, emel dan sembang kami tersedia sebagai saluran rujukan. Kami tidak mengubah syarat melalui mesej ringkas, tetapi kami boleh menerangkan maksud dan prosesnya.

Fahami hak anda dalam terma

Terma mula terpakai apabila anda mencipta akaun, log masuk, menggunakan baki atau meminta transaksi diproses. Dengan meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong, anda menerima klausa yang dipaparkan pada halaman ini.

Anda boleh meminta penjelasan tentang data yang kami simpan, tujuan penggunaan dan pembetulan butiran yang tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum menukar rekod menurut Terms & Conditions.

Akses boleh disemak jika lokasi, peranti, pembayaran atau aktiviti akaun memerlukan pengesahan tambahan. Semakan ini dibuat berdasarkan terma keselamatan dan hanya untuk menentukan langkah yang sepadan dengan rekod.

Setiap transaksi dipadankan dengan rekod akaun, masa permintaan dan status daripada saluran pembayaran. Jika data tidak selari, Terms & Conditions membenarkan kami menahan proses sementara sehingga semakan selesai.

Ya, anda boleh menghantar bantahan melalui sembang, emel atau borang semakan. Sertakan rujukan transaksi dan bukti berkaitan supaya kami boleh menilai keputusan mengikut klausa yang tepat.

Kami memaparkan versi terbaharu pada halaman ini dan boleh menambah pemberitahuan dalam akaun apabila perubahan memberi kesan kepada akses, data atau transaksi. Semak halaman ini sebelum terus menggunakan akaun.

Jika akaun ditutup, rekod tertentu masih boleh disimpan untuk semakan transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang. Baki atau permintaan yang belum selesai akan dinilai menurut Terms & Conditions.